Doručenie

Doprava je zadarmo

Ďakujeme za váš záujem o nakupovanie v našom online obchode. Nižšie nájdete odpovede na všetky otázky týkajúce sa doručenia.

LEHOTY SPRACOVANIA OBJEDNÁVOK

Všetky objednávky sa spracúvajú v priebehu 3 až 5 pracovných dní v závislosti od dopytu po objednanom produkte/produktoch. Upozorňujeme, že zásielky sa neodosielajú počas víkendov a štátnych sviatkov.

V dôsledku veľkého počtu objednávok môže dôjsť k oneskoreniu odoslania. V takom prípade vás budeme informovať e-mailom. Ďakujeme za trpezlivosť – umožňuje nám riadne splniť naše záväzky.

DODACIA LEHOTA

Dodacia lehota je približne 5 až 13 pracovných dní (víkendy a sviatky sa nezapočítavajú). V dôsledku prebiehajúcej pandémie môže dochádzať k meškaniam. Dodržiavame platné pravidlá a postupy dopravcov a colných orgánov. Oneskorenia sú obzvlášť pravdepodobné počas sviatkov z dôvodu vysokého objemu objednávok.

POTVRDENIE O ODOSLANÍ

Po spracovaní vašej objednávky dostanete e-mailom potvrdenie o odoslaní, ktoré bude obsahovať jedno alebo viac sledovacích čísel.

NÁKLADY PRI VRÁTENÍ TOVARU

Všetky náklady spojené s vrátením tovaru znáša zákazník. Predtým, než produkt odošlete späť, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu na adrese support@trend-bratislava.com  a vyžiadajte si formulár na vrátenie. Bez tohto formulára spoločnosť nenesie zodpovednosť za prípadnú stratu alebo poškodenie počas spätného prepravy.

POŠKODENÝ TOVAR

Spoločnosť Mode København zodpovedá za poškodenie alebo stratu tovaru počas prepravy. Ak je zásielka poškodená, obal roztrhnutý alebo je výrobok v zlom stave, kontaktujte nás na adrese support@trend-bratislava.com , pošlite fotografiu balíka a obráťte sa na prepravnú spoločnosť, ktorá zásielku doručila.